1. Objet
 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Aura d’Instants – Allison Bartolini Tracz, photographe professionnelle, et toute personne réservant une prestation photographique.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 

2. Réservation
 

La réservation d’une séance photographique devient effective :

• après échange entre les parties,

• validation de la date,

• signature du contrat de prestation et versement d'un acompte à hauteur de 30%

La photographe se réserve le droit de refuser une prestation ne correspondant pas à son univers artistique ou à ses valeurs.
L’acompte versé valide définitivement la réservation.
Sauf cas de force majeure, celui-ci n’est pas remboursable en cas d’annulation par le client.
 

3. Tarifs et paiement
 

Les tarifs sont exprimés en euros (€).

Les prix comprennent :

• la préparation de la séance,

• la prise de vue,

• le tri des photographies,

• les retouches artistiques,

• la livraison des images numériques selon la formule choisie.
   

Les déplacements dans un rayon de 20 km autour de Flagnac sont inclus dans la prestation.

Au-delà, des frais de déplacement seront appliqués selon la distance du lieu de séance, sur la base du barème kilométrique en vigueur.

Ceux-ci seront toujours communiqués au client avant validation de la réservation.
 

Le paiement s’effectue :

• par virement,

• espèces,

• ou chèque.

Sauf mention contraire, le reste du règlement est demandé le jour de la séance.

Aucune photographie ne sera livrée avant règlement complet.
 

4. Déroulement des séances
 

Les séances réalisées par Aura d’Instants privilégient les instants spontanés, les émotions naturelles et les interactions authentiques.

La photographe guide les participants avec bienveillance mais ne garantit pas :

• des poses précises,

• un comportement particulier des enfants,

• ou un nombre exact d’images exploitables au-delà de la formule prévue.

Le client s’engage à arriver à l’heure convenue.

Tout retard important pourra entraîner une réduction du temps de séance sans remboursement.
 

5. Conditions météorologiques ou cas de maladie de la photographe
 

En cas de mauvaises conditions météorologiques rendant la séance impossible ou incohérente avec l’univers recherché, celle-ci pourra être reportée d’un commun accord.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué dans ce cas.
En cas d'empêchement majeur de la photographe (maladie, accident, force majeure), une nouvelle date sera proposée. Si aucun report n'est possible, les sommes versées seront intégralement remboursées.
 

6. Livraison des photographies
 

Les photographies sont livrées :

• via une galerie privée,

• ou un lien de téléchargement sécurisé.

Les photographies sont livrées dans un délai maximal de 30 jours après la séance.

La photographe sélectionne elle-même les images livrées.

Les fichiers RAW (bruts) ne sont jamais remis au client.

Les photographies sont livrées au format JPEG haute définition.
 

7. Style artistique
 

Le client reconnaît connaître et apprécier le style artistique de Aura d’Instants.

Les photographies sont retouchées selon la sensibilité, l’univers visuel et les choix artistiques de la photographe.

Aucune retouche supplémentaire ne pourra être exigée gratuitement après livraison.
Aucune demande de remboursement ne pourra être effectuée pour des motifs liés aux choix artistiques ou esthétiques de la photographe.
 

8. Annulation
 

En cas d’annulation par le client moins de 48h avant la séance, la photographe se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation prioritaire.

En cas d’empêchement majeur, une solution de report sera privilégiée.
 

9. Offrir un moment de vie - Cartes cadeaux
 

• Les cartes cadeaux Aura d'Instants permettent d'offrir une prestation photographique ou un montant défini à la personne bénéficiaire. Elles sont nominatives et utilisables uniquement selon les modalités précisées lors de leur achat.
   

• Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat. La date de la séance peut être fixée après la date d'expiration, à condition que la réservation ait été effectuée avant la fin de validité de la carte. Au-delà de cette période, la carte cadeau sera considérée comme expirée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
   

• La réservation d'une séance est soumise aux disponibilités d'Aura d'Instants. Il est recommandé au bénéficiaire de prendre contact plusieurs semaines à l'avance, notamment pour les séances en période estivale ou les week-ends.

 

• La carte cadeau est utilisable en une seule fois. Si le montant de la prestation choisie est supérieur à la valeur de la carte, le bénéficiaire pourra régler la différence. En revanche, si le montant de la prestation est inférieur à la valeur de la carte, aucun remboursement ni avoir ne pourra être effectué.
   

• En cas d'empêchement, la séance pourra être reportée en accord avec Aura d'Instants. Toute annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, sans motif légitime, pourra entraîner la perte du bénéfice de la carte cadeau. En cas de mauvaises conditions météorologiques ou de force majeure, la séance sera naturellement reportée sans frais.
   

• ​Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.
   

• ​Les cartes cadeaux sont proposées à partir de 120 €, correspondant à la première prestation proposée par Aura d'Instants.
   

• En cas de perte ou de détérioration de la carte cadeau, le bénéficiaire est invité à contacter Aura d'Instants dans les meilleurs délais. Un duplicata pourra être établi après vérification de l'achat, sous réserve que la carte n'ait pas déjà été utilisée.

10. Propriété intellectuelle

Les photographies réalisées demeurent la propriété intellectuelle exclusive de la photographe, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Le client bénéficie d’un droit d’usage privé et personnel.

Toute utilisation commerciale, modification, vente ou diffusion professionnelle des images est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les photographies livrées sont conservées pendant une durée indicative de 6 mois après livraison.
Au-delà, la photographe ne pourra être tenue responsable de leur archivage.
 

11. Droit à l’image
 

Le client reste propriétaire de son droit à l’image.

Une autorisation spécifique pourra être demandée pour :

• la publication sur le site internet,

• les réseaux sociaux,

• le portfolio,

• ou tout support de communication de Aura d’Instants.

Le refus d’autorisation n’altère en rien la qualité ou le déroulement de la prestation.
 

12. Données personnelles
 

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges et prestations photographiques.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données personnelles.
 

13. Médiation et litiges
 

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront communiquées dès adhésion effective au dispositif de médiation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
 

14. Coordonnées
 

Aura d’Instants – Allison Bartolini Tracz
Photographie de moments de vie

SIRET : 10460949000016

12300 Flagnac – Aveyron – France

Email : auradinstants@gmail.com